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  3月10日至3月13日，为进一步落实新冠肺炎疫情防控工作，做好疫情防控期间对学生的思想和心理引导，了解学生在线学习情况及家庭经济困难。
  best365官网学工处启动线上特色家访活动，各二级集团认真部署，组建了由党员领导干部、辅导员、班主任、学生资助工作志愿者组成的近200多人的线上家访“亲情关爱服务队”，通过微信视频、QQ群、电话连线等方式，对16省共计945名学生家庭进行线上家访活动，努力把关心关爱学生的工作做到“家”。
  亲情关爱服务队通过“线上家访”，主动及时将“应急救助关爱”、“资助政策宣传”等举措送达学生，实现“特色家访递爱心”。一是当好“战疫宣传员”，积极宣传疫情防控最新资讯，讲解国家防控政策、国家助学贷款还款机制等；二是当好“信息沟通员”，对best365官网疫情防控要求、疫情专项学生应急资助措施、心理救助热线服务等信息进行重点宣传，并就新学期教学、实习、就业等学生关切的问题答疑解惑；三是当好“有情帮扶员”，关心了解经济困难学生的家庭现状和实际困难，实施精准帮扶，引导学生理性应对疫情考验。
  为保证“停课不停学”，帮助学生顺利学习和生活，best365官网进一步开展了线上连线经济困难学生家庭，向学生家长介绍相关的学生资助政策，为学生提供帮助，助力家庭疫情防控。
  best365官网开展了“爱心车票”送温暖活动，予以提供路费资助，帮助best365官网家庭经济困难学生寒假春节返乡平安回家与家人团聚，全校一共资助了82人。
针对受疫情影响产生家庭经济困难、及建档立卡等同学进行专项临时困难补助，尤其是疫情严重地区湖北籍的11名困难学生做到全覆盖，每生发放资助金1000元，共资助了65名同学。